基本课程纲要
第一部分
☉ 什么是抱怨？——厘清关于抱怨的误区
分享关于抱怨的典型个例
☉ 人们为什么抱怨？ 10张抱怨者的脸谱
☉ 抱怨真的有用么？沉默与怨言，批评与指责
☉ 二十一天的胜利，如何做到“我不再抱怨”
现场实践“紫手环”，给到自己的承诺
第二部分
☉ 抱怨像在黑暗中打壁球，伤人又伤己
☉ 找到人际污染源的钥匙，控制“抱怨”的5个方法
☉ “不抱怨”怎样帮助你获得神奇的人际关系
☉ 为什么要在团队内部倡导“我不再抱怨”？
☉ 戴上紫手环，去和他握个手吧
第三部分
☉ “我不抱怨”精神与中国智慧的契合
☉ 我的思考：为什么当今的企业更需要“我不抱怨”？