一、领导力课程
1、打造核心领导力 2、沟通与管理的艺术 3、企业执行力
4、中层干部领导力训练 5、打造高绩效团队 6、时间管理
7、目标管理 8、商务礼仪 9、执行不力十大病因
10、部门主管十二忌
二、营销课程
1、客户经理营销礼仪 2、大客户营销策略 3、电话营销技巧
4、营销管理 5、客户关系管理与提升 6、客户沟通的艺术
7、店面专业导购流程与技巧
三、政务课程
1、政务礼仪 2、高效沟通技巧 3、政务窗口服务礼仪
4、MPA核心课程：公共管理；公共政策分析；政治学；
公共经济学；行政法；人力资源开发与管理；
公务员制度与公务员法；定量分析方法；信息技术及应用；
推荐课程：《客户需求导向式销售》
《提升企业核心竞争力.卓越领导力》
《提升员工职业素养.打造一流精英团队》
《创新型管理思维》
四、银行业培训课程
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课程名称
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课程目标
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培训对象
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培训方式
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品牌价值营销
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企业品牌与市场营销的连动关系
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支行行长
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讲授、商业游戏
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领袖训练营
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培养领袖风范
创立卓越文化
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支行行长
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讲授、体验
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创新合作模式
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了解合作中的创新
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支行行长
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讲授
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管理技能培训
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提升团队管理技能
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网点主任
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讲授、参与
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中层执行力
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提升银行执行力
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网点主任
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讲授、参与
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如何实现有效激励
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熟练掌握团队激励方法
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网点主任
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讲授
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明星柜员训练营
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增强团队合作精神
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重点柜员
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户外拓训
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客户资源细分
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掌握客户资源细分方法
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重点柜员
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讲授
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PTT专业讲师训练营
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掌握专业讲师应具备的知识和技巧
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优秀柜员
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讲授、参与
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客户开发与维护
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掌握开发与维护客户的方法
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优秀柜员
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讲授
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新产品推广
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掌握新产品企划
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个金客户经理
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讲授
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现代服务理念
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提升服务意识与方法
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优秀柜员
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讲授
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商务礼仪
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学习基本商务礼仪
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普通柜员
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讲授、练习
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营销观念培训
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培养营销工作习惯
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普通柜员
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讲授、练习
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产品销售技巧
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提升销售技能
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银行柜员
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讲授、示范
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家庭理财
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理财基础知识
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银行柜员
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讲授、示范
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客户投诉处理
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掌握投诉处理方法和技巧
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柜员\话务代表\大厅经理
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讲授、示范
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商业银行营销实务
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营销66招
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客户经理
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讲授\体验
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理财营销
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银行产品组合销售实例讲解及销售企划
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理财室\大厅经理
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讲授\演练
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五、沙盘模拟
沙盘模拟：企业管理实战演练
当今的企业竞争，犹如一场涉及方方面面的综合性博弈，从决策到管理，从生产到采购，从财务到市场，一招不慎就可能导致全盘皆输。作为企业的经营者，您是否具备足够的雄才大略？您对企业运营的各个环节都成竹在胸吗？您的经营团队协作顺畅吗？您的市场定位和竞争对手分析准确到位吗？也许您春风得意过，也许您捉襟见肘过，也许在经历过几年的尝试与付出后才翻然悔悟却又恨之晚矣，因为时光与机会已经一去不返！
通过《沙盘模拟实战演练》，模拟６年波澜起伏的企业经营历程，将在短短的两天内得到最细致最深刻的呈现！您不仅能用它检验自己，还能用它提升自己，它将彻底改变您今后的经营方式和经营理念，加速您经营心得的积累，成就您的企业经营韬略。
什么是《沙盘模拟实战演练》？
《沙盘模拟实战演练》是一个对企业经营全过程的实战模拟，具有很强的实用性、对抗性和游戏性。这是一种全新的深入浅出、由点及面的训练方式，通过亲身参与，可以让学员进一步直观地理解企业的市场定位、分析竞争对手、控制投资规模、合理运用资金、体悟如何使企业在现代竞争的经济环境下生存、发展的正确思维方式和管理理念。
《沙盘模拟实战演练》，不同于以往传统的被动灌输培训模式，它充分融合了角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大限度地调动学员的主观能动性和参与热情，因而保证了极佳的培训效果。它所构造的企业经营环境是企业真实状况的微缩版，所包容的元素涉及到市场、研发、生产、销售、财务、采购等方方面面，是用来学习市场营销、战略管理的有效工具。通过角色扮演的体验式参与方式，让参与者置身于企业经营的虚拟环境中，在团队中扮演不同的角色，承担不同的任务，在“CEO”的领导下各司其职，各尽其能，齐心协力去赢得企业经营的成功。
沙盘模拟演练系列课程
l “运筹帷幄：全面管理沙盘模拟演练（策略版）”；
l “决胜沙场：全面管理沙盘模拟演练（执行版）”；
l “步步为赢：区域营销沙盘模拟演练”；
l “点石成金：财智管理沙盘模拟演练”；
l “众志成城：高效团队沙盘模拟演练”；
l “渔夫和金鱼：冠军销售技术沙盘模拟演练”；